키오스크 결제 실패 대처법
카드가 읽히지 않거나 결제가 실패했을 때 다시 시도하고 다른 방법이나 직원 도움을 고르는 연습입니다.
먼저 오류 문구 읽기
곧바로 여러 버튼을 누르지 말고 화면의 오류 이유와 다시 시도 버튼을 확인합니다.
카드를 빼라는 안내가 있으면 카드를 먼저 회수합니다.
다시 시도할 때
카드 방향과 삽입 위치를 확인하고 한 번만 천천히 다시 시도합니다.
같은 오류가 반복되면 현금 등 다른 결제 방법이나 직원 도움을 선택합니다.
안전하게 멈추기
결제가 되었는지 불분명하면 중복 결제하지 말고 승인 안내나 영수증을 확인합니다.
카드나 휴대전화를 기기에 두고 나오지 않았는지 마지막으로 확인합니다.